Vale-Net offre alla propria clientela un software CRM per avviare una centralizzazione delle informazioni relative alla propria rete di clienti, raccolte per migliorare la comprensione delle esigenze, delle necessità e delle caratteristiche di ogni singolo cliente, al fine di migliorarne continuamente la gestione ed il servizio offerto.
Attraverso l'integrazione con i programmi di posta elettronica, offerta dal software crm, sarà ad esempio possibile registrare automaticamente tutte le comunicazioni avviate con la propria clientela. In questo modo, al successivo contatto si potrà accedere direttamente allo storico delle precedenti comunicazioni per avere un chiaro quadro delle problematiche e delle informazioni trasmesse.