Il m-business: il "mobile" si fa strada

Le previsioni dei maggiori esperti mondiali ormani convergono l'utilizzo dei media e della comunicazione attraverso il "mobile" (inteso come apparecchiature portatili come i cellulari di terza generazione, i palmeri, i notebook, ecc.), diventerà sempre più importante: il 20-30% del totale entro i prossimi 5 anni. Diventerà sempre più facile e relativamente poco costoso accedere a servizi di ogni genere, di utilità o di intrattenimento, dovunque ci si trovi

Un altro aspetto importante è che l'utilizzo di internet (la banda il download, ecc.) è per oltre i due terzi determinato da comunicazione peer-to-peer (da utente a utente)

La convergenza composta dall'utilizzo dei device mobile con l'utilizzo di internet peer-to-peer comporterà un cambiamento anche nellle aziende che in qualche modo utilizzano internet e, nei casi migliori, il cosiddetto net matketing: si passerà dall'e-business al m-business.

Riporto qui di seguito una scaletta significativa dei passaggi di fase e di cambiamento strutturale in atto nell'evoluzione del mercato:

• Dal 1980 al 1990 c.a.: Systems Integration (automation)
• Dal 1985 al 1995 c.a.: Business Integration (reengineering)
• Dal 1995 al 2005 c.a.: E-Commerce (Web-Enabled Commerce)
• Dal 2002 al 2010 c.a.: E-Business (Web-Enabled Transformation)
• Dal 2005 al 2015 c.a.: M-Business (Multi-Device, Multi-Web, Transformation)
• Dal 2015: ???

Per le imprese che si sono perse per strada nella fase dell'e-Commerce (leggi: con siti vetrina e non relazionali) sarà dura recuperare posizioni.

Dal 2015 nessuno può dire con certezza quale saranno le tendenze del mercato. Già per il periodo che stiamo attraversando adesso possiamo abitare nel tempo dei versi di Antonio Machado:

Viandante, non c'é sentiero,
il sentiero si apre camminando.
... Tu che sei in viaggio,
non hai una strada,
ma solo scie nel mare.

Leonardo Milan

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