Appunti sull'"E-mail marketing": Il Permission Marketing secondo Seth Godin

Da Seth Godin (guru del marketing), nasce un sistema diverso di fare marketing in Rete rispetto a quello tradizionale, ovvero "Permission Marketing", raccontando la sua filosofia attraverso l'omonimo libro.

• In "Permssion marketing", Godin, spiega perchè il marketing tradizionale, e la comunicazione classica d'impresa, siano in crisi.
• Godin definisce con il termine "interruption marketing" il tentativo di porsi all'attenzione degli utenti attraverso un tipo di comunicazione invasiva, e che questo ha creato in modo rapido la saturazione dell'attenzione degli utenti.
• Sempre secondo Godin, anche spendendo tantissimo per le campagne marketing, il risultato in Rete risulta modesto, proprio perchè risulta difficile attrarre l'attenzione di chi riceve le offerte.
• Da queste premesse, Godin sostiene invece che deve essere l'utente a cercare il "dialogo" con l'azienda e assolutamente in modo volontario ed esplicito. Questa filosofia rappresenta il "Permission Marketing"
• Attraverso questa filosofia, si crea uno scambio alla pari tra l'azienda e l'utente (cosa assolutamente impossibile attraverso i tradizionali sistemi di marketing), e questo permette da un lato all'utente di conoscere meglio l'azienda, e dall'atro permette all'azienda di conoscere i propri utenti e i loro gusti, soddisfazioni ed eventuali feedback sui prodotti e servizi.

Quanto sono considerate queste indicazioni di Seth Godin nella attività di Direct e-mail marketing? Poco o ancora non a sufficienza.

Il "Permission Marketing", dovrebbe essere praticato nella gestione dell'efficacia della relazione azienda/cliente. Da un rapporto inizialmente invasivo difficilmente nasce una relazione alla pari.

Leonardo Milan

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