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Chi siamo |
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I fondatori di Vale Net, provengono da un'attività di sviluppo avviata nei primi anni novanta, specializzata nella gestione di attività di marketing operativo, di servizi di assistenza pre e post vendita (customer care) e nei servizi di commercio elettronico (e-commerce).
Vale Net ha iniziato la sua attività nel 2000 sviluppando la prima versione del CRM come quando ancora tale applicazione/soluzione era conosciuta e utilizzato in un'esigua porzione delle aziende italiane. Non solo, ma siamo stati anche tra i primi a fornire il CRM come applicazione online in ASP* (Application Service Provisioning).
Con la realizzazione di importanti progetti implementativi di soluzioni di CRM realizzate nel triennio 2000-2003, abbiamo sviluppato soluzioni che hanno consentito l'integrazione completa delle aree aziendali di: interazione con il cliente (Collaborative CRM), front office e back office (Operational CRM), business intelligence (Analytical CRM). In altri termini abbiamo realizzato la soluzione di CRM all'interno dell'infrastruttura applicativa per le nostre aziende clienti. Abbiamo lavorato per realizzare un controllo e una gestione delle strutture funzionali e organizzative (approccio integrante e integrato), con l'obiettivo di ridurre la dispersione delle informazioni e delle relazioni da e verso gli utenti all'interno delle nostre aziende clienti.
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La nostra vision |
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"L'impresa ha due funzioni basilari: il marketing e l'innovazione. Marketing e innovazione producono risultati; tutto il resto sono costi" (Peter Druker).
Siamo uno strumento, una possibilità reale per realizzare l'innovazione nei processi aziendali di gestione delle relazioni marketing e commerciali. Per innovazione intendiamo il miglioramento sostanziale e repentino ottenuto attraverso una rilevante mutazione strutturale, funzionale e tecnologica. Siamo per un utilizzo della tecnologia che non sia solamente di mero supporto alla filiera produttiva e di creazione del valore, ma che sia essa stessa: valore, know how immateriale, competitivo e distintivo dell'azienda.
Dalle transazioni di vendita alle relazioni con i clienti: l'interazione come processo continuo di crescita, di apprendimento e di monitoraggio della qualità.
Il nostro percorso di Software House non è stato, quindi, quello abituale di sviluppare prima il prodotto/servizio e poi di collocarlo sul mercato.
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SEMPLICI DA UTILIZZARE |
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ATTIVABILI IN TEMPI BREVISSIMI |
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ALTAMENTE CONFIGURABILI |
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COMPLETE E POTENTI |
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ACQUISTABILI ANCHE SINGOLARMENTE |
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ECONOMICHE |
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